Politique de Retour de Style&Soin

Chez Style&Soin, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et une expérience d’achat satisfaisante. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours sous certaines conditions.

1. Conditions de Retour

Vous pouvez retourner un article dans un délai de 5 jours à compter de la date de réception.
L’article doit être dans son état d’origine : non porté, non utilisé, non lavé et dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes intactes.
Certains articles ne sont pas éligibles au retour, notamment les produits de soins personnels, les sous-vêtements et les articles en promotion (sauf en cas de défaut).

2. Procédure de Retour

Contactez notre service client à support@styleetsoin.com ou sur WhatsApp pour initier un retour.
Fournissez les détails de votre commande ainsi qu’une description du motif du retour.
Vous recevrez des instructions pour l’expédition du retour.
Une fois l’article reçu et inspecté, nous vous enverrons une confirmation et procéderons au remboursement ou à l’échange selon votre choix.

3. Remboursements

Après réception et validation du retour, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 30 jours ouvrables.
Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Dans le cas d’un article défectueux ou d’une erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour.

4. Échanges

Si vous souhaitez échanger un produit pour une autre taille ou un autre modèle, contactez notre service client pour vérifier la disponibilité.
Les échanges sont soumis aux mêmes conditions que les retours.

5. Retours Refusés

Nous nous réservons le droit de refuser un retour si l’article ne respecte pas nos conditions (article endommagé, utilisé ou retourné après la période autorisée).

6. Contactez-nous

Pour toute question ou assistance, notre service client est disponible à support@styleetsoin.com ou sur WhatsApp.

Merci de votre confiance, L’équipe Style&Soin