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Chez Style&Soin, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat sécurisée et fiable à tous nos clients. Nous avons mis en place plusieurs mesures pour garantir la protection de vos achats et assurer votre satisfaction.
1. Paiement Sécurisé
Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour garantir la sécurité de vos transactions. Tous les paiements sont traités via des passerelles sécurisées conformes aux normes internationales (SSL, PCI DSS).
2. Garantie de Remboursement
Si votre commande ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de demander un remboursement sous 30 jours après réception, conformément à notre politique de retour.
3. Suivi des Commandes
Dès la validation de votre commande, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
4. Politique de Retour et d’Échange
Vous pouvez retourner ou échanger un produit sous 5 jours après réception, sous réserve qu’il soit dans son état d’origine (non utilisé, non porté, avec son emballage d’origine). Consultez notre page « Politique de Retour » pour plus de détails.
5. Protection Contre la Fraude
Nous surveillons activement toute activité suspecte pour prévenir les fraudes et garantir un environnement d’achat sûr. En cas d’activité suspecte, notre équipe de support vous contactera pour vérifier votre commande.
6. Service Client à Votre Écoute
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant vos achats, les délais de livraison, les retours et autres préoccupations. Vous pouvez nous contacter via :
- Email : support@styleetsoin.com
- WhatsApp :
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
L’équipe Style&Soin